무리와 낭비가 없이 작업을 원활히 할 수 있도록 최선의 작업방법을 추구하고, 나쁜 작업조건을 개선해서 최적의 작업조건을 이루도록 하는 활동으로 작업방법연구와 작업측정으로 대별됩니다.
작업관리의 목표
- 작업의 능률화
- 작업시간의 단축
- 생산량의 증대
- 품질의 개선과 균일
- 원가의 절감
이러한 목표 하에 작업관리는 대체로 다음과 같은 절차에 따라 수행됩니다.
- 조사, 연구할 작업 내지 공정을 선정합니다.
- 이에 관한 사실을 수집, 관찰, 기록합니다.
- 사실의 분석 및 검토를 시행합니다.
- 모든 제약조건을 고려하여 가장 경제적으로 합리적인 방법을 선택합니다.
- 개선된 방법, 즉 작업표준에 의하여 표준시간을 산정합니다.
- 작업의 표준시간을 설정합니다.
- 이들 표준을 토대로 작업관리를 합니다.
작업방법연구
의의
작업방법, 즉 방법연구란 직업에 내포된 불필요한 동작을 제거하고 최선의 작업방법을 모색하기 위해서 작업을 과학적으로 분석하어 합리적인 작업방법을 설계하는 기법입니다.
기법
1. 공정분석
1) 의의
생산대상물의 흐름, 즉 재료나 부분품이 가공, 운반, 검사받으며 때로는 정체하면서 차츰 제품으로 형성되어 나가는 과정을 공정이라는 분석단위로 분석, 검토하여 그 과정에 있어서의 무리, 낭비, 불합리를 제거하기 위하여 사용되는 기법이다.
2) 분석도표
작업시스템의 분석, 검토에 앞서 공정분석이 실시되는데, 이에는 조립도표, 작업공정도표, 공정분석표, 경로도 등에 의한 분석기법이 이용된다.
- 조립도표 : 부품의 상관관계는 물론 이들의 가공, 조립, 검사의 순서를 밝혀주는 도표이다.
- 작업공정도표 : 부품이나 자재가 제조공정에 투입되는 지점을 비롯하여 이들의 작업 및 검사의 순서를 나타내는 도표로서, 단위작업 내지는 작업공정 간의 관계를 분석하는 데 사용된다.
- 공정분석표 : 흐름공정도표라고도 하는데, 제조공정이나 사무작업 등에서 일어나는 작업, 운반, 검사, 정체, 저장 등을 도표로 나타낸 것이다.
- 경로도 : 공정분석의 대상이 되는 부분품, 재료, 제품의 이동경로를 작업상의 배치도상에 기입한 도표로서 배치 내지는 운반상식의 적합성을 판정하는 데 이용된다.
2. 활동분석
1) 의의
작업자와 기계의 생산활동을 개략적인 관점에서 분석, 검토하기 위한 분석기법의 하나로서 기계설비와 작업자가 활동하는 상태를 흔히 통계적으로 조사, 분석하는 방법이다.
2) 분석도표
- 작업자의 활동도표 : 작업공정을 세분한 작업활동을 시간과 함께 나타내는 도표이다.
- 작업자, 기계의 복합활동도표 : 작업자와 기계의 복합작업을 세분된 시간치로 나타내는 도표이다.
3. 작업분석
1) 의의
생산주체인 작업자가 작업을 통하여 생산대상물에 노동의 투입측면을 검토하는 과정으로 방법연구가 목표로 하는 생산량 증대 및 원가절감을 위해서 연구대상이 되는 작업의 생산적, 비생산적 요소들을 분석하는 절차로서 동장분석을 포함하여 광의로 사용될 때가 많다.
2) 분석도표
공정분석도표, 워크샘플링, 작업자 공정도표, 작업자, 기계활동도표, PTS, 필름분석, VTR분석 및 동작경제의 원칙 등을 적용하여 작업과정을 비롯해서 작업자와 기계의 가동상태, 작업구역, 작업방법의 합리성 등을 검토한다.
4. 동작분석
1) 의의
작업을 미세동작으로 분석해서 그 작업을 수행하고 잇는 작업자의 동작에 내포되어 있는 무리, 낭비, 불합리를 제거하여 최선의 작업방법으로 개선하기 위한 것이다.
2) 동작경제의 원칙
F.B. Gilbreth가 처음 사용한 것으로 그 후 여러 사람 특히 R.M. Barnes에 의해서 개량, 보완되었다. 다음 3가지로 구성되어 있다.
- 인체의 사용에 관한 동작경제원칙
- 작업장 배치에 관한 동작경제원칙
- 공구 및 기계설비의 설계에 관한 동작경제원칙
3) 분석기법
- 목시분석법 : 육안으로 작업동작을 관찰함으로써 작업을 분석, 개선하는 방법으로 공정분석도표, 작업자공정도표, 작업장 배치도표, 집단작업 공정분석도표, 작업자 기계활동도표 등이 이용된다.
- 미세동작분석법 : 필림에 의하여 작업동작을 촬영함으로써 작업을 분석, 개선하는 방법으로 영상분석집, VTR분석법, 사진법 등이 있다.
- 서블리그분석법 : Gilbreth가 연구한 것으로 작업자의 작업을 18개의 요소동작으로 구분한 서블리그 기호를 사용하여 분석하는 방법으로 시간관측과 동작분석을 하는데 많은 숙련을 요하는 결점이 있다.